g2000 Dasar Privasi — Komitmen Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia
Dasar Privasi ini menerangkan cara g2000 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda. Sila baca dokumen ini dengan teliti untuk memahami hak anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia.
1. Maklumat yang Kami Kumpulkan
g2000 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat daripada pengguna kami untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan relevan. Jenis maklumat yang dikumpul merangkumi:
Maklumat Akaun dan Identiti
Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, nombor telefon, alamat emel, tarikh lahir, dan butiran identiti lain yang diperlukan untuk pengesahan akaun. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, mencegah penipuan, dan mematuhi keperluan pengenalan pelanggan.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, dan tetapan bahasa apabila anda mengakses platform g2000. Maklumat ini membantu kami mengoptimumkan pengalaman pengguna merentas pelbagai peranti — terutamanya telefon pintar yang digunakan secara meluas di Malaysia.
Maklumat Pembayaran Tempatan (MYR)
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami mengumpul maklumat yang diperlukan berkaitan kaedah pembayaran yang digunakan — termasuk nombor akaun bank yang didaftarkan atau butiran dompet digital seperti TNG eWallet. Nombor kad penuh atau kata laluan perbankan tidak disimpan dalam sistem kami.
Data Penggunaan dan Sejarah Aktiviti
Kami merekodkan aktiviti penggunaan platform seperti taruhan yang dibuat, permainan yang dimainkan, masa log masuk dan log keluar, serta navigasi dalam platform. Data ini digunakan untuk meningkatkan perkhidmatan, mengesan aktiviti tidak normal, dan memperibadikan pengalaman pengguna.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat dan Dasar Kuki
Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpul oleh g2000 digunakan untuk tujuan berikut:
- Memproses pendaftaran akaun, pengesahan identiti, dan pengurusan akaun;
- Memproses deposit, pengeluaran, dan transaksi kewangan dalam MYR dengan selamat;
- Memberikan sokongan pelanggan dan menjawab pertanyaan pengguna;
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi, atau perubahan polisi;
- Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, serta aktiviti yang menyalahi undang-undang;
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai;
- Meningkatkan fungsi platform dan pengalaman pengguna berdasarkan data agregat yang tidak mengenal pasti individu.
g2000 tidak menggunakan maklumat peribadi anda untuk sebarang tujuan lain di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
Kuki dan Penjejakan
Platform g2000 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi dan kebolehgunaan laman web. Kuki sesi digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif, manakala kuki pilihan menyimpan tetapan bahasa dan paparan pilihan anda. Anda boleh mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda, namun ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform.
3. Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian Maklumat
Penyimpanan dan Keselamatan Data
Semua data peribadi yang dikumpul oleh g2000 disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan piawaian keselamatan industri. Kami menggunakan penyulitan SSL/TLS untuk semua penghantaran data antara pelayar anda dan platform kami. Akses kepada data peribadi pengguna dihadkan hanya kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka.
Data anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Setelah akaun ditutup atas permintaan pengguna, data peribadi akan dipadam atau dinyahkenal pasti dalam tempoh yang munasabah, kecuali jika undang-undang memerlukan penyimpanan lebih lama.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
g2000 tidak menjual, menyewa, atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak berikut dalam keadaan terhad:
- Pemproses pembayaran: Hanya maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi kewangan dalam MYR;
- Penyedia permainan: Data penggunaan terhad yang diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan permainan;
- Pihak berkuasa: Jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
Semua pihak ketiga yang bekerja dengan g2000 terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan wajib mematuhi piawaian perlindungan data yang ditetapkan.
4. Hak Pengguna, Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Hak Pengguna ke atas Data Peribadi
Sebagai pengguna platform g2000, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui sokongan pelanggan kami;
- Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat peribadi anda adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan. Maklumat profil asas boleh dikemas kini terus melalui panel akaun anda;
- Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Permintaan ini akan dinilai berdasarkan keperluan undang-undang dan keperluan operasi yang berterusan;
- Hak Membantah Pemprosesan: Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu, tertakluk kepada keperluan kontraktual dan undang-undang.
Perubahan Dasar Privasi
g2000 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, teknologi, atau amalan perniagaan. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform atau emel berdaftar anda. Penggunaan berterusan platform selepas pemberitahuan tersebut dianggap sebagai penerimaan versi dasar yang telah dikemas kini.
Cara Menghubungi Sokongan
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara g2000 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan kami melalui emel di [email protected]. Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada pertanyaan privasi yang paling kerap dikemukakan.
Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah dan memastikan kebimbangan anda ditangani dengan serius.
Ada soalan tentang privasi atau cara menggunakan platform g2000?
Bahagian Soalan Lazim kami menjawab pertanyaan paling kerap tentang akaun, keselamatan data, pembayaran, dan penggunaan platform dalam Bahasa Malaysia.